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Service-Management als zentrale Plattform

Mit Atlassian Service Collection optimieren Sie Ihre Service-Prozesse: von ITSM über Kundenservice und Asset-Management bis hin zu KI-gestützter Automatisierung – alles in einem System.
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Erkunden Sie die Service Collection

Die folgenden Atlassian-Produkte sind Teil der Service Collection – ideal integriert für professionellen Service und Support:

Service-Management für alle

Als führende Plattform für IT-Service-Management hat sich Jira Service Management längst zur Enterprise-Service-Lösung entwickelt – und bringt heute Dev-, IT- und Business-Teams auf einer gemeinsamen Plattform zusammen.
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Transformieren Sie Ihre Serviceprozesse

Unklare Abläufe, manuelle Schritte und verstreute Tools kosten Zeit, Geld und Nerven. Mit der Service Collection von Atlassian schaffen wir eine strukturierte, zentral gesteuerte Servicewelt, damit sich Teams auf das konzentrieren können, was zählt: schnelle, verlässliche und skalierbare Services bereitstellen.

Durchgängige Prozesse, klare Zuständigkeiten und ein zentrales System machen Serviceabläufe transparent – vom Ticket bis zum Asset. So wissen alle Beteiligten jederzeit, was zu tun ist.

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Eine Plattform, die Teams, Tools und Daten verbindet

Flexibel, smart und von Grund auf vernetzt: Die Atlassian Cloud Platform bildet das stabile Fundament für Ihre Zusammenarbeit – sie verbindet Menschen, Tools und die Daten, die Ihre Arbeitswelt zusammenhalten.

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Haben Sie noch Fragen?

Was kostet die Service Collection?

Die Service Collection ist in drei Lizenzstufen erhältlich: Standard, Premium und Enterprise – und eignet sich für Teams jeder Grösse. Die Preise richten sich nach der gewählten Edition und der Anzahl der Nutzer:innen in Ihrer Organisation. Ein Beispiel: Für ein Team mit 100 Agent:innen (monatliche Abrechnung) kostet die Premium Edition rund 47,48 USD pro Agent:in und Monat. Für ein individuelles Angebot sprechen Sie uns einfach an – wir erstellen eine passgenaue Lizenzkalkulation für Ihr Team.

Was ist in der Service Collection enthalten?

Die Service Collection umfasst folgende vier leistungsstarke Atlassian-Produkte: Jira Service Management, Customer Service Management, Assets und Rovo. Alle Anwendungen sind nahtlos miteinander integriert und bilden gemeinsam eine umfassende Plattform für IT- und Kundenservice.

Gibt es Rabatte bei mehrjähriger Laufzeit?

Ja! Wenn Ihr Unternehmen mit uns ein Master Licensing Agreement (MLA) über mehrere Jahre abschliesst, können wir in vielen Fällen attraktive Rabatte anbieten. Wir erstellen ein individuelles Angebot für Ihre langfristige Lizenzstrategie.

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